企邁云商:家裝電商行業核心競爭要素分析

6年前 (2017-06-27 01:30)

家裝電商行業的發展,一方面離不開流量作為支撐,另一方面,與線上的電商網站不同,由于家居裝潢線下體驗非常重要,家裝電商的用戶一般很少在線上直接成單,需要吸引用戶到線下體驗后再進行購買。由于這一轉化鏈條較長,在這一轉化過程中,用戶體驗及服務是影響用戶進行最終購買決策的重要因素。

家裝電商行業產業鏈版圖

流量、產品和服務是家裝電商行業核心競爭要素

流量是基礎

用戶流量是基礎,大量精準的消費用戶,能夠幫助家裝電商企業快速找到目標用戶。家裝電商作為一種低頻次購買的產品,用戶在選擇家裝電商網站時缺少過去的經驗作為參考,搜索引擎、論壇、用戶口碑等成為網站流量的重要來源。

產品是核心

與其他產品相比,由于家裝產品是耐用消費品,且與消費者日常生活息息相關,消費者在對家裝產品的選擇過程中,不僅會考慮到產品的性價比,也更為關注產品設計、產品性能、環保安全等各個方面。

服務是關鍵

服務是核心,家裝作為一種偏服務性質的產品,產品本身優質只是核心競爭力的一個方面,相應的配套服務涉及售前體驗、測量、安裝等各個環節,任何一個環節客戶體驗不好,都可能導致最終交易的失敗。

企邁云商,專注于為零售商、分銷商、跨境電商、線下實體店提供最適合的企業級電商平臺及行業解決方案。解決小微品牌企業的電商化需求,解決小微企業用戶普遍的效率需求。讓企業管理更高效,讓產品銷售更輕松。

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