企邁小程序助力醫美企業解鎖營銷新思路

5年前 (2018-04-04 01:42)
醫美行業可以說是近年來非常吃香的行業,中國作為世界第三大醫療美容市場,2017年中國約有700萬醫美消費者,市場規模達到400億元。但隨著醫美機構競爭的高度分散化,漸漸的出現客戶留存低,獲客成本高等等難題。企邁小程序的出現,大幅度降低了獲客成本,形成信息閉環,助力醫美行業輕松玩轉微營銷。

傳統醫美營銷模式獲客成本高

作為醫美新興的營銷渠道O2O平臺主要表現形式則為社區+電商+咨詢/自媒體,這樣相對于傳統的獲客渠道,無論是社區、電商、app還是通過自媒體,都會增加很大的運營成本。醫美行業長期以來存在信息不透明、渠道獲客成本高的痛點。

醫美小程序勢不可擋

對于醫美機構來說,小程序具有很精準的營銷、收費更低、觸手可得、無需下載安裝等特點。隨著滲透率的進一步增長,小程序附近的功能、搜索、跳轉網頁等一系列功能的釋放,未來醫美小程序有望取代百度,成為線上第一大醫美流量入口。

企邁云商小程序有效幫你留住用戶

1.主動邀請,及時提醒

醫美企業可以通過企邁小程序主動發出邀請,把握溝通時效,化被動為主動。讓企業與客戶溝通更及時,再也不用擔心因消息回復慢而造成的用戶流失。

2. 智能客服,讓咨詢師工作更高效

醫美企業小程序用戶流量大,但咨詢師卻人手不足。

企邁小程序智能客服可以很好解決這一問題。企業通過設置智能客服參與接待的渠道及工作模式,當咨詢師在線,并且接待上限沒有占滿時,會優先分配給咨詢師,當咨詢師忙碌時,智能客服就可以幫助其分擔工作,為常見問題作出解答。當機器人遇到無法回答的問題時,也可以請求轉接咨詢師。作為咨詢師的輔助,機器人客服可以吸收咨詢師的回答,豐富知識庫內容,不斷學習成長,大大提高了咨詢師工作效率,節省企業成本。

3. 用戶標簽管理,精準營銷

醫美小程序作為流量管道給企業帶來大量用戶,但是怎樣才能篩選出目標用戶呢?

企邁小程序可以為用戶打上標簽,實現客戶信息標簽化,比如美膚用戶、塑體用戶、微創整形用戶等,以此構建完整的用戶畫像。通過企邁小程序,企業還可以根據不同的用戶需求,有針對性的進行產品群發推送,讓營銷更精準。

未來,企邁小程序將繼續以“創新”為核心,為醫美行業提供更多元化的營銷新模

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