企邁云商:電商創業者應該具備哪些素質

6年前 (2017-08-04 06:27)

大眾創業、萬眾創新是當前的一種新趨勢,許多青年人紛紛選擇電商作為第一個創業領域。他們的想法和初衷是好的,因為聰明的創業者會選擇自己最有優勢的資源和領域開始創業。而電商的門檻相對低,前期進入成本也低,但門檻低也就意味著競爭會很激烈。

早些年,電商是一片藍海,早期進入電商領域的資本特別多,那時的創業者擁有江湖地位之后屹立不倒到現在也賺足了錢。后來,電商創業者多了,平臺運營也開始更規范之后,藍海黃金時期已過,整個電商創業出現了幾種新趨勢。

 

電商創業八大新趨勢

首先,大部分品類市場飽和度嚴重,價格撕殺嚴重,整個行業利潤水平嚴重壓縮;

其次,真實交易具有水分,品牌型B2C賠本賺吆喝的多。整個品類出現二八定律,幾乎只有20%的商家在賺錢,80%的商家苦苦支撐,或者僅僅是為了維護品牌的宣傳;

第三,B2B價格廝殺嚴重,大部分行業top走低價策略。低毛利甚至零利潤出售個別產品,獲取客戶數,然后再引導買家購買高毛利產品,以獲得收益。然而大部分賣家不知道使用這種在互聯網產品上的免費策略,所以運營舉步維艱。而采用了這種運營模式的賣家又會出現一種情況,產品和服務沒有跟上,導致口碑不好,客戶維護成本升高;

第四,傳統B2C準入及運維成本高,高額付費流量的獲取以及灰色運營地帶(例如刷單)的存在,導致B2C成為了品牌型商家的游戲;

第五,C2C慢慢會消失,平臺引導向簡易B2C過渡,更加強調產品與服務個性化,強調小而美,如果商家還是在做同質化嚴重的產品,就會陷入投入-運營-瓶頸-低產出的死循環,重挫創業者的信心;

第六,C2B開始慢慢變成可能性,大型品牌布局定制化生產,小型工廠柔性供應水平日漸完善。由于電商平臺有大數據支撐,商家有歷史運營數據做輔助,無論是平臺還是電商企業都會以歡迎之姿去傾聽買家的聲音,讓產品更加定制化,有專業性,更加符合買家的個性化需求;

第七,這幾年類似名創優品這類實體店異軍突起,預示著商業本質的回歸。所有商業形式,無論線上還是線下,能夠促成交易都在于買家能夠接受產品的性價比。在電商不發達時期,傳統商務占據壟斷地位,由于中間流通環節過多,各項運營成本居高不下,且消費渠道單一,因此是賣方主導市場的話語權。后來,電商發展起來了,信息更對稱,賣家面對的是來自全國各地同行的競爭,形成了性價比高的競爭態勢。然而通過幾年的發展,電商競爭越來越白熱化,一些類目由藍海轉向紅海,這就使得電商和傳統商務的對比優勢變得越來越不明顯。甚至個別行業,產品輸給傳統行業,客戶體驗也輸了,更別說線下購物有面對面的接觸;

第八,“傳統行業+”最終會勝過“互聯網+”,這句話在電商領域的解釋就是,沒有實業根基、借力代理其他產品從事電商創業的群體,未來會輸給擁抱互聯網、擁抱電商的傳統行業轉型商家。因為電子商務四個字把它拆開來就是“電子”和“商務”,電商成功需要有好的團隊、好的運營技術,這是“電子”部分,但更需要有對產品與行業深刻理解與強有力的供應鏈,這是“商務”部分。電商運營前期,“電子”很重要,電商發展到后期,“商務”才是本質,才是核心,而擁有傳統實業的這部分人群可能在長跑的前一點路程跑輸,中后程他們會趕上,甚至超越。


電商創業者應具備哪些素質?

通過上述幾種電商新趨勢的分析,不難看出,新形勢下的電商創業者應該具備如下幾類特質:

他們需要擁抱變化,電商是瞬息萬變的。舉個例子,電商的排名搜索影響因素,可能一年一大變,一月一小變,搜索排名底層設計始終是圍繞著平衡買家、賣家和平臺自身的發展來制定的。電商創業者要有很強的新鮮事物接受能力和學習能力,需要經常關注平臺以及自身所處類目行業信息的變化。

電商的成敗不在于某一點的突破,它是一個系統工程,你僅有資本,可能不會成功,你僅有技術,可能不會成功,你僅有供應鏈,也可能不會成功。電商創業者應該具備系統意識和全局意識,針對電商運營涉及的各版塊內容都要熟悉,都要去學習和掌握。一個合格的電商創業者至少要懂得何為商業,何為生意,你有什么產品,你要賣給誰,這些人為什么會買你的產品,如何讓他們二次甚至多次購買。同時,要明確自己的商業模式,電商平臺的定位和自身企業定位,要做行業及競爭對手分析,找到對標商家去批判吸收精華,還應該理清自身的盈利模式,明確平臺搜索排名等各項規則,需要有一只精良的電商團隊。

不是所有的錢你都能去賺,很多時候放棄什么比想爭取什么更重要。因為人的精力、時間、資本等各項資源有限,不可能做到所有都能兼顧,這就需要找準自身的使命,圍繞著使命去創業。

電商創業應該圍繞著客戶去進行,客戶第一,對于客戶而言,店鋪的產品和服務是他們關注的第一要素,為了達到客戶滿意的效果,讓產品與服務形成與行業的差異化,以此培養自身客戶群,獲得市場占有率。  

電商運營講策略,電商創業者要掌握差異化玩法與策略。在互聯網時代,羊毛出在羊身上的事可會有,但一般屬于大商家,普通創業者身上不常有,所以要走羊毛出在豬身上的路線。需要有產品結構,不要期望所有款都能有好的銷量,動銷率達到100%,而是通過低毛利款甚至零利潤款去達成第一次成交,而后再進行二次或多次營銷,達到盈利的目的,這點在B2B里尤其重要。電商運營還有多個理論,其中一個就是池塘養魚理論,想釣魚的人,首先要有一個魚塘,先把小魚苗放入魚塘中,等時機一到,魚兒長大了,方可捕魚,宰殺。另一個理論叫滾雪球效應,運營方法得當,客戶越來越多,雪球會越滾越大。

最后一點,也是最重要的,作為電商創業者,一定要培養自己的電商團隊,任何商業的本質一定是人與人的交易,一頭是買家,一頭是賣家,而賣家往往需要團隊作戰,才能夠形成規?;蛯I化。團隊管理是一門學問,無論是幾萬員工的大型公司,還是只有兩個人的小團隊,都會涉及管理,管理最關鍵的是制度,很多時候團隊出問題,個別員工出問題,可能不僅僅是員工本身的問題,而是制度出了問題,小團隊也需要團隊文化,價值觀需要統一。

電商創業門檻和綜合成本在變高,電商創業者需要具備諸多素質,創業本身是一種使命驅動的快樂工作,希望所有有志于電商創業的伙伴不僅走得快,而且走得遠。

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